Наверняка почти каждый современный человек слышал про отзывы с "ТрипАдвизора" или видел забавную сову, наклеенную на дверь ресторана или магазина. "ТрипАдвизор" уже больше 15 лет собирает отзывы о заведениях и различных интересных местах со всего мира. Как это работает?
Что такое «ТрипАдвизор»?
На сегодняшний день это крупнейший в мире сайт о путешествиях. Собирает и публикует "ТрипАдвизор" отзывы об отелях, ресторанах, магазинах и прочих заведениях по всему земному шару. Это позволяет путешественникам подготовиться к поездке и заранее узнать обо всех нюансах и подводных камнях, которые ждут их в той или иной стране. Отзывы с "ТрипАдвизора" помогают туристам принять верное решение в вопросах ночлега, выбора авиакомпании и посещения развлекательных заведений и найти самые привлекательные предложения по выгодным ценам.
Статистика портала
По информации на 2018 год, на сайте размещено почти 700 миллионов отзывов и мнений почти о 8 миллионах различных объектов. Это гостиницы, авиакомпании, достопримечательности и рестораны. "ТрипАдвизор" собирает информацию с ценами более чем с 200 сайтов и позволяет сравнивать стоимость, не переключаясь по различным вкладкам и значительно экономя время.
С сайтом сотрудничает почти 50 стран, благодаря чему путешественники с разных уголков планеты могут легко объединиться в сообщество и оставить отзыв на "ТрипАдвизоре" об отеле, ресторане или авиалинии.
Популярность сайта растет, каждый месяц его посещает более 400 миллионов новых посетителей.
"Знать больше. Бронировать проще. Путешествовать лучше"
Слоган портала.
Политика сайта
Написать отзыв на "ТрипАдвизоре" об отеле, ресторане, магазине или достопримечательности может любой неравнодушный человек. Подобный подход имеет как достоинства, так и недостатки. Например, как справиться с публикацией недобросовестных, купленных откликов? Отзывы с "ТрипАдвизора" в наши дни пользуются авторитетом, и места, по достоинству оцененные на сайте, получают больше доверия и популярности, нежели неизвестные или раскритикованные. Конечно же, простота публикации отзывов и доступность делают сайт уязвимым для недобросовестных компаний, за деньги приобретающих себе лестные отзывы или, напротив, заказывающие негативные отзывы на своих конкурентов. Чтобы избежать недостоверных публикаций, отзывы на "ТрипАдвизоре" должны соответствовать нескольким принципам, которые разработал сайт.
- Лучший совет путешественник может получить только от такого же простого путешественника.
Чтобы соответствовать этому принципу, оставить отзыв на "ТрипАдвизоре" может любой желающий. За 15 лет существования сайта этой возможностью воспользовались более 500 миллионов раз. Сайт верит, что каждый отзыв является искренним и честным.
- Каждый имеет право писать.
- Все должны соблюдать правила сайта, те, кто их нарушает, должны быть наказаны.
15 лет - именно столько люди пишут отзывы на "ТрипАдвизоре" - достаточно долгий срок. Конечно, за этот период сайт сталкивался с мошенническими и недобросовестными публикациями. Под мошенничеством администрация сайта подразумевает оставление положительных ложных отзывов сотрудниками компании или лицами, делающими это по поручению, и оставление негативных отзывов о конкурентах. Подобные действия противоречат условиям пользования сайтом и законам о защите прав потребителей и конкуренции.
При этом случаев оставления ложных отзывов незаинтересованными лицами крайне мало. В случае если клиент из каких-либо своих соображений подверг компанию клевете, представитель компании может обжаловать отзыв, порочащий его репутацию.
Политика в отношении мошенников
Написать отзыв на "ТрипАдвизоре" может любой желающий. Но если администрация сочтет отзыв мошенническим, он будет немедленно удален. Команда "ТрипАдвизора" называет себя специалистами по выявлению мошенничества. За 15 лет сайт разработал особый алгоритм, отличающий обычные отзывы от заказных.
Таким образом, каждый текст перед публикацией проходит особый автоматический фильтр. Алгоритм настолько отработан, что отзывы "ТрипАдвизора" обрабатываются с невероятной быстротой и точностью.
Текст проверяет не только особый алгоритм, но и живые люди. Штат, проверяющий отзывы "ТрипАдвизора", насчитывает более 300 человек по всему миру. Они помогают системе выявлять написанное на заказ и управлять содержанием материалов.
"ТрипАдвизор" открыт для обратной связи, любой турист или компания могут обратиться к сотрудникам сайта с жалобой или вопросом. Отзывы, на которые обращено особое внимание, анализируются с большей тщательностью.
Если обнаруживается, что какая-то компания ведет себя нечестно, заказывая положительные или негативные отклики, команда сайта лично связывается с их представителями для разрешения конфликтной ситуации.
Как наказываются мошенники?
- Ложные отзывы быстро блокируются и удаляются.
- Каждый такой текст негативно сказывается на рейтинге уличенной в обмане компании. Стоит отметить, что на сайте рейтинг крайне важен и влияет на доверие клиентов.
- Компанию, уличенную в мошенничестве, лишают всех имеющихся у нее наград, полученных от сайта.
Если "ТрипАдвизор" находит организацию, продающую свои услуги в сфере написания ложных отзывов, то такая фирма, так же, как и заказчик, подвергается наказанию.
Отзывы пользователей о сайте
На "ТрипАдвизоре" отзывы об отелях, ресторанах и прочих местах проходят особую систему проверки. Поэтому любой путешественник, зашедший на сайт, может прочитать достоверную информацию о тех местах, которые он планирует посетить.
Политика сайта и его многолетняя история настолько нравятся пользователям, что найти в сети негативные отзывы про "ТрипАдвизор" достаточно проблематично.
Некоторые отели, рестораны и прочие заведения отмечают свой фасад стикером с логотипом сайта - подобная пометка означает, что данное место положительно отмечено на "ТрипАдвизоре". Пометка добавляет доверия и привлекательности заведению и положительно сказывается на его репутации.
Плюсы сайта
По отзывам пользователей, сайт имеет множество преимуществ перед другими сервисами.
- Популярность и большое количество честных отзывов, оценивающих места и заведения по всему миру.
- Особый алгоритм, проверяющий отзывы на достоверность.
- Быстрая скорость проверки и публикации.
- Привлекательный и понятный дизайн.
- На сайте удобно сравнивать различные заведения по нескольким параметрам. Сравнить цены на поход в разные рестораны или отзывы об отелях в Турции на "ТрипАдвизоре" очень легко.
- Политика сайта, по которой рейтинг заведения определяют пользователи, а не партнерство сайта и компании. Купить себе место в рейтинге за деньги невозможно. Можно лишь заслужить его отличным сервисом и другими положительными показателями.
на сайте
Оставлять отзывы на "ТрипАдвизор.ру" очень просто. Для этого достаточно зарегистрироваться или войти в систему, если у вас уже имеется профиль.
Вам следует зайти в свой профиль и нажать кнопку «Написать отзыв», расположенную в самом низу страницы.
Вы можете выбрать место из тех, что предложила вам система (на основе вашего местоположения или запросов в поисковиках), или самостоятельно ввести адрес и тип заведения в специальную строку.
Если среди предложенных на основании ваших предпочтений мест нет того, которое вы хотите оценить, придется найти его самостоятельно. Сделать это несложно. Достаточно ввести название места и его расположение в поисковую строку.
Если посещенного вами места еще нет в каталоге, вам предложат заполнить специальный запрос. Следуйте инструкции, чтобы добавить посещенное вами место в список.
Выбрав место, которое вы хотите оценить, вам нужно заполнить саму форму с отзывом.
Часть информации является обязательной для заполнения, например, оценка, адрес и заголовок. Часть заполняется по желанию. Система оповестит вас, если вы пропустите какой-то важный для отправки отзыва пункт.
"ТрипАдвизор" доверяет своим пользователям, поэтому, чтобы опубликовать отзыв, вам потребуется только поставить флажок в поле подтверждения достоверности и нажать кнопку «Отправить отзыв».
После этого вы увидите в своем профиле пометку, сообщающую, что отзыв был отправлен на утверждение. На рассмотрение одной заявки обычно уходит от одного до нескольких рабочих дней. Чаще всего на проверку публикации требуется от 24 до 48 часов.
Если начали писать отзыв, но по какой-то причине не успеваете его закончить прямо сейчас, вы можете смело закрывать страницу - ведь черновик вашего отзыва уже автоматически сохранен в системе. Вы увидите его, когда в следующий раз нажмете "Написать отзыв" в своем профиле. Нажав на черновик, вы сможете продолжить работу над текстом.
Ненужные черновики можно удалить, нажав на крестик в правом верхнем углу отзыва.
Как отредактировать отзыв на "ТрипАдвизоре"?
До публикации вы можете возвращаться к черновику отзыва и редактировать его столько раз, сколько посчитаете нужным. После отправки на проверку и публикацию отредактировать текст без помощи технической поддержки сайта становится невозможным. При обнаружении ошибки после публикации вы можете написать в техническую поддержку сообщение с просьбой удалить ваш отзыв, заполнив специальную форму. После этого текст придется написать и отправить еще раз.
Почему отзыв не опубликовали?
Иногда бывает так, что отзыв не публикуется слишком долго. Это может произойти по нескольким причинам. Самая безобидная из них - загруженность команды сайта. Каждый день люди со всего мира пишут для "ТрипАдвизора" отзывы о ресторанах, барах, музеях и отелях. И иногда сотрудники увеличивают время проверки, чтобы рассмотреть все заявки. Администрация сайта оставляет за собой право в случае большой нагрузки на сайт при проверке отдавать предпочтение наиболее актуальным и полным отзывам. В этом случае текст обязательно будет опубликован, нужно только запастись терпением. "ТрипАдвизор" следит за скоростью публикаций отзывов и всегда старается быстро решить технические проблемы и опубликовать максимально быстро.
Но случается и такое, что отзыв не публикуют из-за нарушений правил и принципов сайта. К таким нарушениям относятся:
- Не подходящие для просмотра детьми выражения, употребленные в тексте.
- Выражения, носящие цель оскорбить личность и достоинство.
- Содержащие рекламу или антирекламу, не относящуюся к оцениваемому заведению.
- Коммерческий характер отзыва.
- Противоречие принципам сайта или законодательству.
- Нарушение авторских прав.
- Замечания в адрес других туристов, ранее оставивших свой отзыв.
- Ошибка в указании адреса или названия заведения.
Если отзыв будет отклонен, на электронную почту придет уведомление с описанием причины, по которой это произошло. В письме будут содержаться правила написания откликов, вам будет предложено продолжить сотрудничество с сайтом и написать еще один текст с учетом всех требований.
Как удалить отзыв с "ТрипАдвизора"?
Если вы случайно отправили неверную информацию или изменили свое мнение о заведении или достопримечательности, удалить отзыв самостоятельно после публикации не получится.
Чтобы сделать это, необходимо связаться с поддержкой сайта и в меню «Чем вам помочь» выбрать пункт «Удалить мой отзыв». Далее вам будет предложено выбрать текст, подлежащий удалению, из списка и выбрать причину, по которой отзыв должен быть удален. Остается только отправить заявку и подождать, пока она будет рассмотрена.
Изменять и редактировать отзыв после публикации также невозможно. В случае ошибки придется писать в поддержку просьбу удалить текст и оставлять его заново.
Если вы компания, на которую оставили отзыв, и вы не согласны с ним, не стоит сразу искать способ скрыть или удалить критику со страницы сайта. Специалисты предлагают связаться с клиентом для разрешения конфликтной ситуации и, выяснив причину недовольства гостя, извинившись и приняв все меры для предотвращения таких проблем в дальнейшем, попросить его удалить отзыв самостоятельно. Не стоит расстраиваться из-за негативных откликов, ведь они помогают компании расти и совершенствоваться.
Если клиент, оставивший негативный отзыв, не идет на контакт или связаться с ним не представляется возможным, можно обратиться в техническую поддержку сайта. Если компании удается представить доказательства, что отзыв является клеветническим и порочит репутацию заведения, он будет немедленно удален.
Если ситуация зашла слишком далеко, можно заручиться поддержкой юриста и обратиться в суд. Последний способ удаления отзыва применяется крайне редко: клиенты или техническая поддержка сайта почти всегда идут навстречу компаниям, обратившимся к ним и предоставившим все доказательства.
Путешествуя по миру, человек хочет получить максимум новых впечатлений. Имея в запасе 3 дня на пребывании в городе, уважающий себя турист четко спланирует каждый день: создаст список интересных и знаковых мест, оптимизирует процесс приема пищи и сна (стоимость и район), и детально продумает маршрут, чтоб успеть посетить все достопримечательности. Но бывает так, что неисправимые романтики решаются на путешествие в считанные минуты и уже спешат купить билет на самолет. Именно для таких людей созданы информационные сервисы. Рассмотрим, что это за программа TripAdvisor и как ей пользоваться.
О программе
TripAdvisor – это мобильное приложение, которое поможет обосноваться в незнакомом городе и сэкономить деньги. Оно позволяет спланировать поездку, ознакомиться с местными достопримечательностями и забронировать номер в гостинице или столик в ресторане по выгодным ценам.
Сервис сотрудничает с туристическими центрами, отелями и ресторанами, поэтому в приложении размещена самая свежая и актуальная информация. TripAdvisor охватывает 45 стран мира и продолжает расширение.
Для деловых людей предусмотрена специальная функция, которая находит дешевое и спокойное место для ночлега в длительных командировках.
Справка! В приложении отдельно помечается экологически безопасное жильё.
Основной функционал
Приложение имеет на борту довольно богатый функционал, а самое главное – очень полезный:
Список функций продолжается до бесконечности. Лучше установите и проверьте всё лично.
Удаление приложения
Удаление приложения происходит стандартным образом: либо с помощью Play Market на странице приложения, либо через «Настройки» – «Диспетчер приложений» – «TripAdvisor» – «Удалить».
Внимание! Скачивайте программу только из официальных источников! Не устанавливайте неизвестные apk-файлы.
Как продвигать ресторан в Интернете, мы уже рассказывали не раз. В статье , например, мы упоминали соц.сети и аккаунт в trip advisore , о котором решили рассказать подробнее.
В современном мире каждый ресторан отличается от конкурентов своими фишками, атмосферой, продуктом. Одним из самых эффективных инструментов управления мнением туристической массы в области посещения ресторанов является ресурс Tripadvisor. Пиарщики давно знают, как быстро раскрутить ресторан на ресурсе, но мы расскажем о том, как сделать инструмент Tripadvisor реально работающим в Вашем заведении, ведь влияние на массы он имеет колоссальное. Многие ресурсы создают рейтинги на основе отзывов сайта trip advisor.
Брайан Пауера, руководитель отдела по связям с отраслью в TripAdvisor , объяснил, что, хотя алгоритм расчета индекса популярности учитывает множество различных факторов, ключевыми из них являются качество, новизна и количество отзывов.
Что касается преимуществ высокого рейтинга на TripAdvisor, Адель Гутман, вице-президент по продажам, маркетингу и прибыли в Library Hotel Collection , чьи четыре отеля-бутика в Манхеттене стали легендарными в силу своего доминирования в списках на TripAdvisor, отметила, что профайл их отеля номер 1 Casablanca Hotel «обычно просматривается пользователями более 100 000 раз в месяц. Отель The Library, занимающий место всего несколько позиций ниже, просматривается пользователями в 2 раза реже, а профайлы отелей Hotel Giraffe и Elysee просматриваются еще в 2 раза реже».
Адель Гутман также добавила: «И это не просто случайные пользователи, гуляющие по сети, а путешественники, которые активно ищут отель в Нью-Йорке… Сколько бы Вам пришлось заплатить, чтобы быть представленными столь широкой публике?»
Это очень хороший вопрос. Конечно, далеко не все туристические места посещаются настолько огромным количеством гостей, как Нью-Йорк, но независимо от географического расположения, более высокий рейтинг приводит в росту числа посещений Вашей страницы на TripAdvisor, росту трафика к каналам бронирования и увеличению спроса на номера и услуги. Что касается прибыли, её изменение будет зависеть от того, насколько эффективно вы конвертируете посещения в продажи.
С чего начать?
Зарегистрируйтесь на сайте как владелец заведения.
Полностью заполните аккаунт ресторана, в том числе на английском языке. Важный момент - фотографии. Не забывайте обновлять фотографии вместе с новинками в меню - пусть фотографии путешественников будут разбавлены профессиональными фотографиями блюд. Профили, где есть только профессиональные фотографии руководства - вызывают меньше доверия. Недавние исследования показали, что компании, размещающие на своих страницах не менее 30 фотографий, привлекают на 41% больше внимания, чем те, на чьих страницах размещено не более 10 фотографий.
Обратите внимание на корректный ценовой диапазон в разделе изменения информации о вашем ресторане в каталоге. Она должна быть достоверной.
Отметьте свой объект на карте. Карты помогают посетителям ознакомиться с местоположением Вашего ресторана в регионе, что позволит им лучше спланировать путешествие. Для начала Вам необходимо точно определить широту и долготу местоположения своего ресторана.
Отвечайте на отзывы правильно.
Сам факт наличия ответов на отзывы положительно сказывается сразу на нескольких вещах. Первая и важная - общий рейтинг заведения. Но есть еще как минимум два немаловажных фактора, влияющих на продвижение ресторана. Это повышение лояльности гостя и потенциальных гостей, а также продающая функция ответов. С лояльностью все понятно — гостю приятно, что учли его мнение и ответили, потенциальный гость видит, что есть вполне конкретный небезразличный сотрудник, который следит за мнением гостей и ценит его.
Про продающую функцию ответов знают немногие. В каждый ответ на отзыв включайте любой продукт, блюдо, дополнительную услугу, продажа которой наиболее выгодна для вас с финансовой или других точек зрения. Сами отзывы и ответы на них могут работать не хуже, чем go-list по меню. Выбирайте для себя блюдо, акцию или событие, и в разных формулировках упоминайте их в ответах. Корректно привязывая их к отзыву, вы кладете его в рот гостю, который уже смотрит карту маршрута к вам.
Бренд-менеджер ресторана в идеале должен поработать и над стилистикой ответов. Они могут быть затейливыми, хулиганскими, иметь отличительные черты в повторяющихся фразах.
Забудьте про короткое «спасибо» навсегда.
Увеличиваем количество отзывов.
Чаще всего рестораторы идут по известной схеме и используют простую систему мотивации гостя бонусами и бесплатным продуктом на месте. Для заведений, где десерты есть не принято или где их априори очень мало покупают - неплохой вариант получить отзыв и не выкинуть продукты. Приберегите десерты для особенных гостей, которые этого не ожидают, для именинников, а также для детей. Сделайте Tripadvisor вашей книгой отзывов и предложений. Каждый довольный гость будет рад написать отзыв, и ему совсем не важно, писать его в книге отзывов, или сделать вам особенно приятно и рассказать тысячам других людей о том, как у вас отлично.
Сейчас в вашей голове наверняка возникла сложная беседа официанта и гостя, где один доволен, а второй сразу начинает выпрашивать отзыв, причем для этого нужно зайти на сайт, найти заведение, написать отзыв, пройти модерацию и так далее, а иногда еще и установить приложение Tripadvisor, да еще и в нем зарегистрироваться. Воспользуйтесь инструментом «Экспресс-отзывы». Эта функция позволяет отослать легкую, простую для перехода ссылку на окно для оставления отзыва о Вашем ресторане на электронную почту гостя. Все, что нам нужно - это только узнать ее.
Собираем базу.
Для сбора электронных ящиков гостей логично сделать скромную анкету, которая предлагается гостю вместе со счетом, либо внести соответствующую графу в имеющийся опросник. Очень важно указать, для чего Вы просите адрес - расскажите, что для вас очень важно мнение гостя, и вы пришлете ссылку на прямой отзыв. Важно донести эту информацию до гостя еще до того, как он видит эту графу и пропускает ее, думая, что ничего кроме спама его не ожидает. Теперь у вас есть расслабленный и довольный гость, а также его электронная почта.
Осталось получить отзыв!
На личной странице ресторана в разделе «Отзывы» предложена опция «Экспресс-отзывы», сделайте типовое предложение оставить отзыв непохожим на шаблон, предложенный сайтом.
Результат работы с сайтом будет заметен уже после нескольких дней. Прямое влияние активной работы с профилем на позицию в рейтинге проверено уже ни на одном заведении.
А вообще, нет никакого секрета;)
Паеа из TripAdvisor отметил: “Нет никакого секрета. Успех кроется в гостеприимности и только в гостеприимности».
Общие положения
SEReputation.ru (далее - “SEReputation”, “мы”, “нас” или “наш”) считает своим долгом защищать конфиденциальность личной информации клиентов, которые могут быть идентифицированы каким-либо образом, и которые посещают веб-сайт SEReputation.ru (далее - “Сайт”) и пользуются его услугами (далее - “Сервисы”). Поправки к настоящей Политике конфиденциальности будут размещены на Сайте и/или в Сервисах и будут являться действительными сразу после публикации. Ваше дальнейшее использование Сервисов после внесения любых поправок в Политике конфиденциальности означает Ваше принятие данных изменений.
Согласие на сбор и использование информации
Когда Вы присоединяетесь к нам, как пользователь наших Сервисов, мы просим предоставить личную информацию, которая будет использоваться для активации Вашей Учетной записи, предоставления Вам Сервисов, взаимодействия с Вами по поводу состояния Вашей Учетной записи, и для других целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Ваше имя, название компании, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, данные кредитной карты и некоторые другие сведения о Вас могут потребоваться нам для первоначального предоставления доступа к Сервисам, или должны быть указаны в процессе использования Сервисов. Вам также будет предложено создать личный пароль, который станет частью Вашей Учетной записи.
Предоставляя личную информацию нам, и, сохранив тем самым возможность с нашей стороны предоставлять Вам услуги, Вы добровольно соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие такой личной информации, которая указана в данной Политике конфиденциальности. Не ограничивая вышесказанное, мы можем время от времени уточнять о Вашем согласии в процессе сбора, использования или раскрытия Вашей личной информации в конкретных обстоятельствах. Иногда Ваше согласие будет подразумеваться через Ваше взаимодействие с нами, если цель сбора, использования или раскрытия информации очевидна, и Вы добровольно предоставляете эту информацию.
Мы можем использовать Вашу личную информацию или данные Учетной записи для следующих целей:
- Для предоставления Вам Сервисов и для улучшения качества Сайта и Сервисов,
- Для предоставления информации Вам, чтобы Вы могли использовать Сайт и Сервисы более эффективно,
- Для создания, управления и контроля Вашей Учетной записи и для проверки прав доступа к сервисам и программному обеспечению,
- Чтобы снимать оплату с Вашей Учетной записи,
- Для общения с Вами с целью информирования об изменениях или дополнениях к Сервисам, или о наличии любых услуг, которые мы предоставляем,
- Для оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания,
- Для осуществления наших маркетинговых мероприятий;
- Для соблюдения данной Политики конфиденциальности;
- Чтобы ответить на претензии в отношении любого нарушения наших прав или прав любых третьих лиц;
- Чтобы соответствовать Ваши запросам по обслуживанию клиентов;
- Для защиты прав, собственности и личной безопасности Вас, нас, наших пользователей и общественности, и как требуется или одобрено законом.
Иногда мы можем оповещать Вас по поводу наших продуктов, услуг, новостей и событий. У Вас есть возможность не получать эту информацию. Мы предоставляем возможность отказаться от всех почтовых сообщений подобного рода, или приостановить оповещения с описанными выше целями, если Вы свяжетесь с нами и подтвердите желание не сообщать Вам данную информацию. Единственный вид данных сообщений, от которых Вы не можете отказаться, это обязательные объявления, касающиеся Сервисов, включая информацию, относящуюся к Вашей Учетной записи, планируемых приостановок и отключений Сервисов. Мы постараемся свести к минимуму подобные оповещения для Вас.
Возраст совершеннолетия
Мы сознательно не предоставляем Сервисы и не будем сознательно собирать личную информацию от лиц моложе совершеннолетнего возраста.
Права на Вашу информацию
У Вас есть право на доступ и редактирование Вашей информации в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках Сервисов.
Раскрытие информации
Мы будем раскрывать Вашу информацию третьим лицам только в соответствии с Вашими инструкциями или в случае необходимости для того, чтобы предоставить Вам определенный сервис, или по другим причинам в соответствии с действующим законодательством в отношении конфиденциальности. Как правило, мы не осуществляем и не будем продавать, сдавать в аренду, распространять или раскрывать Вашу личную информацию без предварительного получения Вашего разрешения или без указания необходимых условий для этих действий в настоящей Политике конфиденциальности.
Совокупные данные
Мы также можем использовать Вашу личную информацию для получения Совокупных данных для внутреннего пользования и для обмена с другими лицами на выборочной основе. “Совокупные данные” означают данные, которые были лишены уникальной информации для потенциального выявления клиентов, целевых страниц или конечных пользователей, и которые были изменены или объединены для предоставления обобщенной, анонимной информации. Ваша личность и личная информация будет храниться анонимно в Совокупных данных.
Сайт может содержать ссылки на другие сайты, и мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание данных сайтов. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности связанных сайтов. Их политика конфиденциальности и деятельность отличаются от наших Политики конфиденциальности и деятельности.
Cookies и логгирование
Мы используем “куки” (cookies) и “логи” (log files) для отслеживания информации о пользователях. Cookies являются небольшими по объему данными, которые передаются веб-сервером через Ваш веб-браузер и хранятся на жестком диске Вашего компьютера. Мы используем cookies для отслеживания вариантов страниц, которые видел посетитель, для подсчета нажатий сделанных посетителем на том или ином варианте страницы, для мониторинга трафика и для измерения популярности сервисных настроек. Мы будем использовать данную информацию, чтобы предоставить Вам релевантные данные и услуги. Данная информация также позволяет нам убедиться, что посетители видят именно ту целевую страницу, которую они ожидают увидеть, в том случае, если они возвращаются через тот же URL-адрес, и это позволяет нам сказать, сколько людей нажимает на Ваши целевые страницы.
Передача собственности или бизнеса
В случае смены владельца или другой передачей бизнеса, такой как слияние, поглощение или продажа наших активов, Ваша информация может быть передана в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.
Безопасность
Мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к Вашей личной информации, однако, никакая передача данных через интернет, мобильное устройство или через беспроводное устройство не могут гарантировать 100%-ную безопасность. Мы будем продолжать укреплять систему безопасности по мере доступности новых технологий и методов.
Мы настоятельно рекомендуем Вам никому не разглашать свой пароль. Если вы забыли свой пароль, мы попросим Вас предоставить документ для подтверждения Вашей личности и отправим Вам письмо, содержащее ссылку, которая позволит Вам сбросить пароль и установить новый.
Пожалуйста, помните, что Вы контролируете те данные, которые Вы сообщаете нам при использовании Сервисов. В конечном счете Вы несете ответственность за сохранение в тайне Вашей личности, паролей и/или любой другой личной информации, находящейся в Вашем распоряжении в процессе пользования Сервисами. Всегда будьте осторожны и ответственны в отношении Вашей личной информации. Мы не несем ответственности за, и не можем контролировать использование другими лицами любой информации, которую Вы предоставляете им, и Вы должны соблюдать осторожность в выборе личной информации, которую Вы передаете третьим лицам через Сервисы. Точно так же мы не несем ответственности за содержание личной информации или другой информации, которую Вы получаете от других пользователей через Сервисы, и Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с содержанием любой личной информации или другой информации, которую Вы можете получить, пользуясь Сервисами. Мы не можем гарантировать и мы не несем никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами. Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с использованием подобной личной информации или иной информации о других.
Связь с нами
Если у Вас есть вопросы или предложения относительно Политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам на
Название программы TripAdvisor («трипэдвайзер») говорит само за себя (в переводе с английского trip - поездка и advisor - оветчик). Это действительно важное и полезное приложение-помощник при выборе посещения общественных мест досуга (кафе, ресторанов, отелей, клубов) с целью разнообразить свой отдых и сделать его незабываемым. Местоположение мобильного гаджета определяется по сотовой сети или же по адресу Wi-Fi соединения. С его помощью можно подыскать место для ночлега в гостинице или билеты на самолет, учитывая впечатления других людей от данного обслуживания.
Вконтакте
TripAdvisor как универсальный справочник путешествий
Огромным плюсом является то, что в справочнике не будет рекламы и проплаченных отзывов, а только честная конструктивная критика или похвала от побывавших на местах отдыха путешественников. Дизайн приложения выполнен в лучших традициях - нужная информация подается в виде структурированного списка из нескольких маленьких пропорциональных по размеру блоков, и за счет этого все необходимые данные сразу видны.
При нажатии каждый такой раздел в TripAdvisor открывается отдельно в новом окне для прочтения. Можно в два клика зайти на форумы, где ознакомиться с отзывами бывалых туристов. Количество таких отзывов сейчас перешло отметку в 50 миллионов. Приложение можно скачать абсолютно всем - оно является бесплатным и доступным для скачивания на платформе Андроид, полностью адаптированным под русскую раскладку.
Функционал программы
Программа имеет несколько минусов, которые касаются функционала. Большое количество разделов и подменю делает интерфейс запутанным, а навигацию сложной. Немаловажным является то, что использование данного приложения всегда требует активного подключения
к интернету, а это не всегда удобно. Можно разориться на использовании мобильной сети, а найти общедоступный Wi-Fi не всегда является возможным, поэтому лучше о поиске информации позаботиться еще дома. После изучения интерфейса TripAdvisor можно выделить такие главные подменю:
- Главная - при помощи этого пункта можно перейти в главное меню программы;
- Рядом сейчас - здесь можно быстро посмотреть, какие общественные заведения и населенные пункты находятся поблизости места пребывания;
- Мои закладки - по нажатию этого пункта можно просматривать список любимых посещаемых мест и добавлять новые.
Возможности приложения
Программа имеет теоретическое и практическое назначение. После скачивания в ней можно как ознакомиться со стандартным описанием, так и с конструктивными отзывами других постояльцев. Часто к такому отзыву прилагается фотография, что помогает оценить по достоинству качество предоставляемых услуг. Благодаря подстраивающейся под каждого клиента системе фильтров можно выбрать не только самый комфортный и оптимальный, но и самый дешевый вариант.
Полезной такая программа будет как при подготовке к путешествию, так и уже после прибытия на место назначения. Приложение подскажет интересные конкретному туристу достопримечательности, памятники природы или качественные рестораны, учитывающие его вкусы в еде. Из приятных дополнений стоит отметить раздел «Путеводитель», который подробно познакомит с городом при помощи различных туристических маршрутов. Имеется форум, где можно оставить свои личные рекомендации.
Особенности TripAdvisor
Из дополнительных особенностей трипадвизора можно отметить возможность узнать курс валют данной страны и прогноз погоды. Приложение поможет пообщаться с местным населением на их языке, найти уникальные места для посещения, о которых мало кто знает. Программа содержит информацию про 45 стран мира и продолжает свое расширение. Если заполнить функционируемое поле «Цель поездки», TripAdvisor поможет определиться с конкретным маршрутом совершаемого путешествия. Возможно бронирование:
Здесь не найти баннеров рекламы, которые при «мирном тихом использовании» программы резко занимают собой пространство всего экрана и с неприятным шумом активно начинают пропагандировать покупку новых «чудодейственных» чаев для похудения или усиленно советуют оформить карту в одном из социальных банков страны. Самым безопасным вариантом является скачивание TripAdvisor из надежных источников, таких, как Play Market, во избежание занесения вирусов на устройство. Удалить его можно там же через пункт «Настройки» на странице приложения.
TripAdvisor пригодится каждому туристу на период организации отпусков. С его помощью не придется перебирать кучу сайтов в поиске необходимой информации, так как вся она собрана в одном месте и написана на понятном языке. Лишь нужно ввести страну и город, и можно надолго забыть о беспокойстве по поводу скучного неудачного отдыха.
