Что за ошибка kernel mode trap. Как исправить ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP типа "синий экран" (0x0000007F). Сбой в случае добавления модуля памяти с применением функции Hot Add Memory

Ошибка STOP 0x0000007f, которая появляется на синем экране смерти в Windows 7, 8 и 10, свидетельствует об аппаратной несовместимости или физической поломке одного из устройств системной сборки. Для её решение потребуется испробовать несколько способов и провести ряд диагностических действий.

Причины ошибки 0x0000007F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Для того, чтобы знать, как исправить ошибку UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP на Windows 7, 8 и 8.1, а также Windows 10, стоит ознакомиться с причинами её появления. Среди них выделяют:

Несовместимость какой-то аппаратной части системной сборки или подключенного устройства с операционной системой;
Сбои в работе модулей оперативной памяти;
Повреждение материнской платы;
Разгон процессора;
Некорректное или нелицензионное программное обеспечение.

Определить, какая из этих поломок вызвала синий экран 0x0000007f стоит детальнее, изучив коды прерывания, сгенерированные центральным процессором.

Самые распространенные коды прерывания ошибки UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP это:

0x00000000 – повреждение памяти, аппаратная поломка;
0x00000004 – сбои в работе центрального процессора при выполнении вызова к обработчику прерываний;
0x00000005 – отказ от граничной проверки;
0x00000006 – недопустимый код операции, аппаратная поломка ОЗУ, несовместимость модулей;
0x00000008 – двойной отказ. Возникает в случае переполнения стека ядра и аппаратных проблем.

Учитывая эту расшифровку, ошибка UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP на синем экране смерти Windows 7 и выше может быть исправлена.

Способы решения синего экрана смерти с ошибкой UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP

Синий экран смерти с кодом STOP 0x0000007f решается достаточно просто, если он не вызван аппаратной поломкой модулей оперативной памяти, трещинами на материнской плате и вздутыми конденсаторами. Во всех остальных случаях юзер может справиться с поломкой, следуя таким инструкциям:

Если до появления синего экрана смерти вы устанавливали новые аппаратные средства, то необходимо их отключить, а программное обеспечение, которое устанавливается для наладки роботы этого устройства, удалить.
Ошибка UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP часто возникает из-за повреждения модулей оперативной памяти. Поэтому нужно провести диагностику ОЗУ. Для этого можно запустить в Windows штатную утилиту «Диагностика проблем с оперативной памятью компьютера» или воспользоваться более точной утилитой . Последняя запускается с установочного диска и позволяет проверить скорость работы модулей и их работоспособность.

Нужно переподключить все устройства, почистив их контакты. Часто, банальное отсоединение проводка на материнской плате или окисленные контакта, могут вызвать BSOD.
Нужно проверить, чтобы все диски, контроллеры жестких дисков, а также адаптеры SCSI были совместимы с установленной версией и разрядностью Windows.
Следует удалить драйвера, которые были установлены последними, а также отключить службы, отвечающие за работу сбойных устройств (также подключенные последними).
Перезагружаем систему, нажав на F8, чтобы попасть в среду загрузки Windows. Используя клавиши «вверх/вниз» выбираем параметр «Запустить последнюю удачную конфигурацию». Как только система стартует, нужно посмотреть, какие программы исчезли и каких устройств нет в «Диспетчере устройств». Так можно определить, по какой причине возник синий экран смерти.

Если вы делали разгон процессора, то нужно вернуть значение тактовой частоты к заводским.
На официальном форуме Microsoft также написано об этой ошибке. Некоторым пользователям помогло обновление BIOS, а также отключение кэширования памяти.
Если же БСоД появился после обновления операционной системы, то нужно выполнить откат Windows 7 к более раннему состоянию. При этом стоит отключить антивирус, программы резервного копирования файлов, так как они могут быть несовместимы с новыми компонентами обновленной сборки.

В случае, если эти советы не помогли решить проблему, стоит открыть крышку системного блока и дательно изучить поверхность материнской платы на предмет трещин, повреждений или наличия вздутых конденсаторов. В случае их обнаружений нужно обратиться в сервисный центр, который сможет починить плату или заменить дефектные компоненты.

Ошибка «Unexpected Store Exception» в ОС Windows 10 возникает довольно редко. Обычно проблема связана с повреждением системных файлов , жёсткого диска или сектора памяти, а также возникает в результате конфликта программного обеспечения, неверно установленных драйверов. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать встроенные инструменты или попытаться восстановить рабочее состояние ПК самостоятельно.

Решение ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows.

Ошибка с кодом Unexpected Store Exception аналогична любой другой ошибке BSOD . Она может быть вызвана следующими причинами:

проблемы с драйверами;
проблемы с оборудованием;
стороннее программное обеспечение и службы.

Как правило, пользователи грешат на антивирусное программное обеспечение, такое как McAfee, Avast, AVG и т. д. В некоторых случаях к ошибке также приводит функция быстрого запуска окон.

Варианты решения проблемы

Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:

сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:

на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:

«Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
«Исправить проблемы»;
«Дополнительные параметры»;
после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.

Чистка вашего ПК

Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.

ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы.

Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.

Удаляем антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.

Восстанавливаем повреждённые системные файлы

С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:

Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
Подождите, пока процесс проверки будет завершён.

Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».

Запустите «Командную строку» с правами администратора.
Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.

Переустанавливаем драйверы

Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».

Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
Нажмите «ОК».
Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».

ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики.

Выберите параметр «Включено» и примените настройки.

Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.

Переустановка операционной системы

Переустановка Windows решает подавляющее большинство проблем с компьютером. Для этого вам понадобится установочный диск Windows. Вставьте диск в привод и дождитесь запуска автозагрузки. Дальше следуйте подсказкам мастера. Переустановка ОС обычно занимает 1,5 – 2 часа, так что наберитесь терпения. Если это не помогло, проверьте операционную систему на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью соответствующих инструментов. В крайних случаях вам необходимо переустановить Windows 10.

В режиме ядра возникло незапланированное прерывание, которое не было разрешено самим ядром.

Причины возникновения

Проведена установка дополнительных устройств, которые обладают дефектами или имеют проблемы иного типа. Когда в работе указанного оборудования происходит отказ, то может появиться такая ошибка. Другой причиной требуется назвать переполнение стека ядра. Оно возникает в случае неоднократного подсоединения драйвера к одному стеку.

Параметры

На синем экране появляется следующая надпись:

STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Наибольшую важность играет значение parameter1 . Особенности его значений будут рассмотрены далее:

0x00000000 . Произошло деление на 0, которое вызвано дефектом памяти, различными аппаратными проблемами или ошибками в ПО.
0x00000004 . Процессор попытался осуществить вызов к обработчику прерываний, когда уже задан флаг переполнения.
0x00000005 . Произошел отказ от граничной проверки.
0x00000006 . Возникает в том случае, когда процессор стремится осуществить недопустимые действия. Это часто появляется при дефекте указателя команд.
0x00000008 . В процессе вызова обработчиком предыдущего исключения произошло новое исключение. Таким образом, появляется проблема двойного отказа.
0x0000000B . Произошла попытка получения доступа к участку памяти, который не существует.
0x0000000C . Произошла попытка получения доступа к участку памяти, расположенному за пределами стека.
0x0000000D . Возникло нарушение права доступа некоторой программы.
0x0000000A . Имеется дефект TSS.

Существуют и другие варианты, но выше указаны наиболее распространенные.

Способы решения

Выполнить освобождение большего количества свободного места на диске.
Провести проверку компьютера на предмет наличия вирусов.
Загрузить обновление Service pack до последней версии и установить его.
Проблема может заключаться в установке дефектного или неправильного драйвера. Если подобные действия осуществлялись, рекомендуется выполнить их откат.
Восстановить систему, используя один из ранее созданных бэкапов.
Производится переход к просмотру настроек BIOS, после чего они сбрасываются к стандартным.
Необходимо запустить специальное ПО для проверки дефектов оперативной памяти.
Проводится проверка жесткого диска. Интересуют поврежденные сектора или логические ошибки. Потребуется осуществить установку специализированных приложений.

Рассмотренные способы решения необходимо назвать общими. Следует рассмотреть адресную помощь, которая необходима в случае конкретных осложнений. Более детально это будет учтено далее.

Сбой происходит в ходе установки Windows XP

Предполагается, в на определенном этапе установки операционной системы, подобный процесс будет прерван и на экране появится сообщение об ошибке 0x0000007F . Когда страница приветствия будет выдана, устройство отключится или начнется рестарт. Как показывает практика, наиболее частой проблемой необходимо назвать несовместимость версий используемой микропрограммы или неправильное задание настроек BIOS.

Чтобы ошибка больше не появлялась, требуется провести определенные мероприятия. Наиболее простым подходом можно назвать сбрасывание настроек BIOS до их состояния «по умолчанию». Когда эффект от подобных действий отсутствует, требуется провести обновление действующей прошивки BIOS. Можно порекомендовать переустановить ОС Windows. В ходе выполнения поставленной задачи появится предложение нажать F6 и это необходимо выполнить (производится установка дополнительных драйверов). Следующая задача заключается в том, чтобы нажать F7 и выбрать ядро HAL. Таким образом, можно будет избежать применения устройством ACPI HAL. Предполагается осуществление работы только с обычной версией HAL.

Сбой возникает при начале работы Symantec AntiVirus

Антивирусное ПО Symantec AntiVirus способно привести к появлению ошибки данного типа. Причиной необходимо назвать недостаточно большое пространство ядра, которого не хватает для выполнения задачи обработки драйверов. Проблема данного антивируса заключается в его подходе к проверке документов на наличие вредоносного ПО. Используемые запросы ввода-выдачи способны занимать дополнительное место ядра, которое необходимо самому устройству.

Наиболее простым и доступным способом устранения ошибки требуется назвать изменение настроек. В реестр нужно внести параметр KStackMinFree. Его показатель устанавливает наименьшее место ядра, отводимое приложениям Symantec AntiVirus или Norton AntiVirus для осуществления запросов ввода-выдачи. Предусматривается выполнение определенной последовательности действий:

Проводится открытие редактора реестра. После этого необходимо осуществить переход в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus NT\Auto-Protect\InternalSettings
KStackMinFree 2200 .

Описанные выше действия подходят для тех случаев, когда применяются устаревшие версии описанных программ. Обновленное ПО использует несколько иные способы работы, что должно приниматься во внимание.

Проводится открытие редактора реестра. После этого необходимо осуществить переход в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\Storages\Filesystem\RealTimeScan
Требуется создать новый параметр, который будет относиться к категории DWORD и иметь название KStackMinFree . Нужно установить его показатель 2200 .
Осуществляется рестарт устройства.

Таким образом, главное отличие заключается в расположении документа, куда будут вноситься изменения.

Сбой в случае добавления модуля памяти с применением функции Hot Add Memory

Ошибка данного типа является характерной для операционных систем Windows Server 2003 различного типа. Условия появления предполагают немалое разнообразие:

Устройство осуществляет свою деятельность под контролем чипсета 64-bit.
Используется тридцатидвухразрядная версия ОС и на ней установлен сервисный пакет обновлений SP1.
Устройство обладает модулем памяти с объемом 4 Гб или после добавления дополнительного модуля указанный показатель превысил данное число.

Когда подобные факторы имеют место быть, появляется синий экран смерти с ошибкой 0x0000007F .

Решение подобной проблемы является проведение мероприятий, направленных на проверку установленного объема оперативной памяти. Она должна составлять не менее 4 Гб на момент до запуска функции Hot Add Memory. Другой вариант заключается в том, что необходимо убедиться - устройства не должны ограничиваться применением исключительно 32-х битной DMA RAM.

Сбой в результате однобитной ошибки в ESP регистре процессора

Отличительной особенностью является появление проблемы на тех устройствах, для которых применяется процессор типа Intel Xeon или иные модели, схожие с ним. Предусматривается появление сообщения следующего типа на синем экране:

STOP: 0 x0000007 F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_ KERNEL_ MODE_ TRAP

Главным признаком именно этой проблемы считается parameter1= 0x00000008 . Таким образом, можно говорить о появлении двойного исключения. Другой вариант заключается в сбое, произошедшем в одном из битов регистра ESP. Он включает в себя адрес, расположенный вне стека действующего потока.

Указанный вид сбоя появляется в различных ситуациях, но основными виновниками можно назвать:

Системой BIOS устройства не выполнены действия, направленные на установку микрокода для функционирования процессора.
Сам процессор имеет дефект или иную проблему, не позволяющую ему работать в соответствии с инструкциями.
Условия работы процессора не удовлетворяют нормам. Например, часто приходится иметь дело с повышенной температурой или сильных перепадах питающего напряжения.

Существует несколько способов, которыми можно выполнить решение задачи избавления от ошибки.

Подход №1

Осуществляется проверка того, какая используется версия микрокода. Производитель стремится сделать свой продукт максимально более эффективным. Каждая последующая версия обладает доработками и улучшениями. Установка последнего обновления часто позволяет решить множество проблем. Предполагается возможность решения сбоев в логических процессах. Отдельным моментом является тот факт, что не предполагается хранение обновлений непосредственно в процессоре. Они находятся на диске устройства и загружаются при начале работы компьютера. Для выполнения указанного процесса используется система BIOS или специальный драйвер Update.sys .

Следует описать порядок действий в тех случаях, когда применяется процессор Intel. Подобный вариант является довольно распространенным. Указанный тип процессоров читается самым популярным. Чтобы найти обновления микрокода, рекомендуется применять специализированное ПО. Программу для осуществления поставленных задач можно скачать по указанной ссылке: //support.intel.com/support/processors/tools/frequencyid . Она выдаст довольно большое количество информации об используемом на устройстве процессоре. Отдельный интерес представляет семейство, модель, а также степпинг и редакция. Именно эти значения позволяют точно говорить о конкретной модели процессора.

Несмотря на все старания специалистов, существует несколько моделей процессоров, которые наиболее чувствительны к ошибке 0x0000007F . Например, можно отметить семейство Intel Xeon под номером 15. Модели со степпингом 9 и применяющие набор микросхем ServerWorks. В большинстве ситуаций, именно он становятся причиной описанных сбоев.

Для эффективной и бессбойной работы оборудование требуется использовать редакцию 0x18 или выпущенную позже. В том случае, если указанный показатель составляет 0, это означает отсутствие в BIOS обновлений микрокода. Предполагается требование провести обновление непосредственно BIOS.

Подход №2

Выполняется проверка, цель которой заключается в определении исправности или неисправности процессора. Предполагается необходимость извлечь данное изделие и установить его на другой компьютер. После этого происходит анализ работы устройства - возникает ли на нем аналогичная проблема. Если нет, то логичным объяснением является исправность процессора - сбой придется искать в другом месте. Главной сложностью является наличие определенных навыков в данной сфере. Рекомендуется предоставить выполнение поставленной задачи профессионалу, чтобы он обеспечил максимальное качество подобных работ.

Подход №3

Отдельного внимания заслуживает такой момент, как условия работы процессора. Довольно большое количество факторов способно привести к выходу за пределы оптимальной эксплуатации. Нередко возникает повышенная температура, избыточное количество пыли или многое другое. Здесь можно отметить преобладание механических и физических факторов. Выполняется разбор компьютера и проверка условий работы процессора. Нужно очистить пространство рядом с ним от пыли, проверить работоспособность вентиляторов и рассмотреть другие причины, способные вызвать перегрев.

Другой вариант заключается в выходе параметров питания за допустимые рамки. Это не менее серьёзная проблема, но выявить её не так просто. Некачественное напряжение способно очень быстро вывести из строя компьютерное оборудование. Если причина именно в нем, рекомендуется использовать стабилизатор напряжения.

Уточнение причин ошибки

Следует подробнее рассмотреть проблему двойного исключения. Она возникает тогда, когда со стороны регистра ESP происходит ссылка на недействительный адрес. Можно говорить о том, что поставлена задача установить, является ли появление ошибки 0x0000007F вызванным сбоем в одном из битов регистра ESP. Предусматривается осуществление следующих мероприятий:

Скачайте программу Microsoft Debugging и монтируйте её на устройство. Она необходима для того, чтобы обеспечить определение любых сбоев в работе системы.
Осуществляется запуск WinDbg. Интересующий документ дампа памяти должен быть открыт внутри данной программы.
Когда поставлена задача анализа файла дампа, требуется использовать команду !analyze -v .
Происходит выдача подробной информации. Необходимо обеспечить её проверку для того, чтобы можно было точно установить причину возникновения проблемы. Отдельное внимание уделяется факторам выявления двойных сбоев. Когда они обнаружены, выполняется команда tss 28 . Она позволяет предоставить сведения о состоянии системы в период появления ошибки.
Для выдачи диапазона адресов под конкретный стек действующего потока применяется команда !thread . Двойное исключение наиболее распространено в тех ситуациях, когда адрес выходит за пределы заданного диапазона. В случае стабильной деятельности, предусматривается показатель регистра ESP в границах между базовым и наименьшим адресом стека.
С целью установления разницы между показателями регистров ESP и EBP, следует запустить команду.formats esp ^ ebp . В том случае, когда сбой не появлялся, показатель в регистре EBP станет обладать незначительным отличием от показателя указателя стека в регистре ESP. Применение команды эффективно устанавливает бит, включающий в себя ошибку. Показатели регистров ESP и EBP должны иметь различие только на 1.

Подобная программа позволяет получить в распоряжение различные сведения. Наибольшую важность играет обеспечение данных об используемом процессоре. Для получения указанной информации надо ввести команду !cpuinfo . Результат будет выдан в виде таблицы технических параметров.

Словить синий экран смерти в Windows 10 прямиком посреди рабочего процесса – дело весьма печальное. Еще хуже, когда нет очевидных способов их решения или толкового объяснения возникшей ошибки. Синий экран смерти Unexpected Store Exception – одна из таковых ошибок. В этой статье мы собрали несколько советов: которые помогут вам сориентироваться и попытаться исправить ошибку Unexpected Store Exception на Windows 10.

Что значит код остановки Unexpected Store Exception

Проблема этого и десятка других синих экранов в том, что коды их ошибок зачастую не значат для обычного пользователя фактически ничего, а иногда даже наоборот вводят в заблуждение. Несмотря на слово “Store” в коде ошибки, она не имеет абсолютно ничего общего с магазином Microsoft Store. Ошибки магазина зачастую не приводят к синим экранам смерти. Говоря кратко, информации о значении этой ошибки очень мало. Толкового объяснения нет даже в документации Microsoft. Если вы знаете техническую суть происхождения этой ошибки, расскажите об этом в комментариях. Мы же перейдем к известным эффективным решениям проблемы.

Как исправить ошибку Unexpected Store Exception

Попробуйте для начала проанализировать симптомы. Если вы можете точно определить, в какой момент появляется синий экран смерти, дождитесь его появления, а затем загляните в Планировщик заданий Windows и посмотрите его содержимое в заданное время. Оттуда уже ориентируйтесь, что делать далее, в зависимости от того, что сообщит вам Планировщик заданий. Если же ошибка носит рандомный характер и отследить зависимости не удается, переходите к советам ниже.

Точки восстановления

Проверьте наличие точек восстановления Windows 10. Если у вас есть несколько ранее сохраненных точек, попробуйте откатиться на них. Возможно, вам таким образом получится откатить одно из неочевидных изменений, которые повлекли за собой ошибки Unexpected Store Exception. и все связанные с ними механизмы подробно описаны в отдельной статье на нашем сайте.

Быстрый запуск

Если точек восстановления нет или откат не самую раннюю точку не помог, попробуйте отключить быстрый запуск. Быстрый запуск – это хорошая функция (вариант гибернации): благодаря которой компьютер включается гораздо быстрее. Порой при быстром запуске система не подгружает часть драйверов, из-за чего появляется синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception.

Понять, что причина в быстром запуске, можно достаточно просто. Выполните принудительную перезагрузку компьютера (зажмите клавишу питания до отключения) и запустите его назад. Если причина в быстром запуске, синий экран смерти не будет появляться до следующего отключения или перезагрузки привычным способом. Отключается быстрый запуск следующим образом:

Также попробуйте предотвратить уход компьютера в спящий режим. Нажмите Win + X и выберите Управление питанием . Запретите компьютеру переходить в спящий режим.

Проблемный диск

Если вы все еще читаете эту статью (так как методы выше не помогли или просто с любопытства), переходите к диагностике жесткого диска. Иногда синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception может появляться из-за ошибок накопителя или его стремительно приближающейся смерти. Убедитесь, что у вас , а также . Для этого вам понадобится бесплатная утилита CrystalDisk Info, а о том, как ею пользоваться, вы можете узнать по ссылке выше. Если приложение сообщает о чрезмерно большой температуре или плохом здоровье накопителя, есть смысл задуматься о смене носителя.

В идеале, если такая возможность есть, конечно, попробуйте временно заменить диск на другой и понаблюдать за работой компьютера. Если таковой возможности нет или диагностическая утилита не демонстрирует причин для беспокойства, проверьте диск на наличие ошибок, а также целостность системных файлов.

Нажмите Пуск и введите cmd . Щелкните правой кнопкой мыши по Командной строке и выберите Запуск от имени Администратора .
Введите команду chkdsk /f /r . Эта команда выполнит проверку диска на ошибки. Система сообщит, что нельзя сейчас выполнить проверку на ошибки из-за того, что диск занят. Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка выполнится при запуске системы.
После старта запустите Командную строку от имени Администратора еще раз и введите команду sfc /scannow . Дождитесь завершения процедуры. Командная строка сообщит вам один из трех вариантов: ошибок не найдено, ошибки были найдены и успешно исправлены, ошибки были найдены, но не исправлены.
Если ошибки не были исправлены, введите команду findstr /c ”” %windir %\Logs \CBS \CBS .log >”%userprofile %\Desktop \sfclogs .txt ” . Изучите содержимое лога. Если его содержимое вам непонятно или вы не знаете, что с ним делать, лучше всего просто попытаться переустановить Windows.

Владельцам настольных ПК можно также посоветовать проверить подключение диска к материнской плате и к блоку питания. Убедитесь, что кабели сидят плотно на своих местах и не отстают.

Антивирус

Антивирусное программное обеспечение работает на очень низком уровне и имеет доступ практически к каждому уголку системы вашего компьютера. Поэтому любой косяк в коде антивируса может повлечь за собой весьма печальные результаты, включая ошибку Unexpected Store Exception. Попробуйте на время отключить антивирус или вовсе его отключить, а затем поработать с компьютером. Не беспокойтесь, вирусами вы не заразитесь. При отключении сторонних антивирусов включается встроенный Windows Defender, чего хватает за глаза для примерно 101% обычных потребителей. Если синий экран смерти все равно появляется, верните антивирус обратно в рабочее состояние. Если же ошибка больше не возникает, свяжитесь с технической поддержкой вашего производителя. Возможно, они подскажут вам, в чем дело.

Графический драйвер

Первым делом попробуйте обновиться на новую версию. Драйверы AMD, Intel и Nvidia обновляются не из Диспетчера устройств, а из соответствующих панелей управления. Если вы заметили появление ошибок после недавнего обновления драйвера, попробуйте на предыдущую версию. Возможно, разработчики допустили ошибку в новом релизе, из-за которой пострадал ваш компьютер. Как вариант, можно попытаться удалить их и установить заново ту же или предыдущую версию.

Unexpected Store Exception – ошибка весьма мутная. Причиной ее возникновения может быть не только плохой драйвер видеокарты. Загляните в Диспетчер устройств (Win + X – Диспетчер устройств ) и убедитесь, что в нем нет неизвестных устройств с желтыми восклицательными знаками. Также убедитесь, что у вас загружены, установлены и обновлены на последнюю версию драйверы чипсета материнской платы, а также BIOS.

Говорят, что ошибка Unexpected Store Exception также может появляться при сбое конфигураций загрузчика. К примеру, при использовании двух операционных систем на одном компьютере. В таком случае попробуйте .

Традиционно завершаем эту статью универсальным советом диагностики и устранения неполадок с компьютерами на Windows 10: переустановите Windows, если ничего не помогло. Иногда ошибки как иголки в стоге сена, выловить которые помогает только полная переустановка системы. Грустно, но факт.

Если вы знаете другие действующие способы исправить появление синего экрана смерти с ошибкой Unexpected Store Exception, сообщите о них в комментариях.

Иногда ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x7F), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x7F.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.